تعداد بازدید: 364 عدد
کد محصول: 140
CRM یک سیستم نرم افزاری است که جهت مدیریت ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد. CRM به صاحبان کسب و کار ها کمک می کند تا بتوانند ارتباط با مشتریان را به درستی پیگری و بررسی نمایند. همچنین استفاده از این سیستم باعث می شود ارتباطات بین افراد سازمان و مشتریان بهینه تر و بهتر شود، چرا که با وجود داده های در ارتباط با مشتریان می تواند روند پشتیبانی و فروش را مطلوب تر نماید. استفاده از CRM مناسب می تواند سبب سیستم سازی درست، افزایش کارایی، استفاده بهتر از زمان و ایجاد رابطه بهتر با مشتریان می باشد.